Condiciones generales de uso
- AVISO LEGAL
Información sobre el editor:
Este sitio www.astorecompany.com (“Sitio”) lo edita ACCOR, una sociedad anónima con un capital de 870.366.459 EUR, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número 602 036 444, con domicilio social sito en 82, rue Henri Farman, 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX, Francia, y con número de IVA intracomunitario FR 93 602 036 444 (en lo sucesivo, “Accor”).
Dirección de correo electrónico de contacto: ServiceClients.AchatsFrance@accor.com
Teléfono:+33 1 61 61 60 60
El Director Editorial de este Sitio es Sébastien Bazin.
Información sobre el alojamiento web: El Sitio está alojado en AWS– a través de Smile OPS : 20 rue des Jardins 92600 Asnières-sur-Seine.
- DEFINICIONES
En lo sucesivo, los términos que figuran a continuación tendrán los siguientes significados:
Por “Directorio de Proveedores” se entenderá el directorio que cataloga los Proveedores y que, con respecto a cada uno de los cuales, indique los datos de contacto del Proveedor, las formas de contactarle y los Productos o Servicios que ofrezca este Proveedor, entre otras cosas.
Por “Cliente” se entenderá cualquier Usuario, ya sea una persona física o jurídica, que actúe en el contexto de su actividad profesional (comercial, industrial, artesanal, profesional por cuenta propia o agrícola) que haya (i) formalizado un Contrato de Modelo Estándar con Accor y (ii) creado una Cuenta Profesional en el Sitio .
Por “Cuenta Personal” se entenderá el espacio personal seguro de un Cliente al que se pueda acceder con datos personales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña)
Por “Contrato de Modelo Estándar” se entenderá el contrato celebrado entre Accor y un Usuario que permita a este último convertirse en Cliente y crear una Cuenta Personal.
Por “Registro de Producto o Servicio” se entenderá el registro resumido creado por ACCOR que contenga los datos y características del Producto o Servicio (código de producto, entrega, nombre del proveedor, precio, cantidad, embalaje, etc.).
Por “Proveedor” se entenderá cualquier sociedad que ofrezca, entre otras cosas, los Productos o Servicios que se pongan a la venta en el Sitio como parte de su actividad profesional, comercial o industrial y que haya firmado un acuerdo de catálogo con ACCOR
Por “Producto” se entenderá el producto que un Proveedor ofrezca y ACCOR seleccione.
Por “Servicio” se entenderá el servicio que un Proveedor ofrezca y ACCOR seleccione.
- ÁMBITO Y OBJETO
- Ámbito
Estos términos generales de uso (en lo sucesivo, “TGU”) se aplican a cualquier persona física (“Usuario”) que use o navegue por el Sitio.
El acceso al Sitio y su uso se rigen por los presentes TGU. Los TGU rigen la relación contractual entre Accor y cualquier Usuario.
Los TGU pueden consultarse directamente en el Sitio en cualquier momento. El Usuario puede guardar y editar los presentes TGU usando las funcionalidades estándar de su navegador u ordenador.
El Usuario reconoce haber leído y aceptado los presentes TGU.
- Objeto
Accor es un líder global en hotelería potenciada que ofrece experiencias únicas y sin parangón en casi 4.800 hoteles, complejos hoteleros y residencias privadas en 100 países. Con una cartera inigualable de marcas que van desde el lujo a lo asequible, el grupo lleva aportando todos sus conocimientos de hotelería desde hace más de 50 años.
Para satisfacer las necesidades de compras de los establecimientos que operan con sus marcas, Accor dispone de una agencia de catálogo central (“Agencia de Catálogo Central”) a la que también pueden decidir incorporarse establecimientos independientes o entidades terceras, si así lo desean.
El Sitio ofrece al Usuario información sobre las 6 categorías de Productos y Servicios que ofrecen los Proveedores miembros de la Agencia de Catálogo Central:
- Alimentación y bebidas
- Energía
- TI y Tecnologías de Hospedaje
- Suministros y Equipo de Explotación
- Mobiliario, Diseño y Equipo
- Obras y Mantenimiento
Cualquier Usuario que desee hacerlo puede contactar con Accor, según lo previsto en el siguiente apartado 4, para convertirse en Cliente y, como tal:
- acceder al Directorio de Proveedores mediante su Cuenta Personal;
- acceder, en el sitio www.astoreshop.com,a ofertas de Productos o Servicios de Proveedores con los términos comerciales que Accor haya negociado con Proveedores.
- PROCEDIMIENTO PARA CREAR UNA CUENTA PERSONAL
Para poder acceder al Directorio de Proveedores y obtener detalles de los Productos y Servicios que ofrezcan Proveedores, el Usuario cebe crear una Cuenta Personal. Para hacerlo, el Usuario debe contactar con Accor usando la dirección de correo electrónico de contacto disponible en el Sitio o llamando por teléfono al +33 1 61 61 60 60
Para abrir una Cuenta Personal, Accor y el Usuario deben firmar un Contrato de Modelo Estándar, salvo que el Usuario ya sea cliente de la Agencia de Catálogo Central en cuyo caso Accor le facilitará un nombre de usuario y contraseña con los que iniciar la sesión de su Cuenta Personal. De no ser así, Accor enviará al Usuario el Contrato de Modelo Estándar por cualquier medio, incluyendo por correo electrónico
Una vez Accor haya recibido el Contrato de Modelo Estándar firmado, Accor enviará al Cliente, a la dirección de correo electrónico que el Cliente haya facilitado, un nombre de usuario y contraseña que permitan al Cliente iniciar la sesión de su Cuenta Personal
El Cliente reconoce que el nombre de usuario y la contraseña de la Cuenta Personal son personales y estrictamente confidenciales. El Cliente será exclusivamente responsable de guardarlos y de su uso
A este respecto, el Cliente garantiza a Accor que la información que facilite en el modelo de registro o que de otro modo proporcione a Accor será precisa y estará completa. No se considerará a Accor responsable por información errónea o incompleta que el Cliente haya facilitado o proporcionado ni si, en consecuencia, Accor no pudiere ofrecer al Cliente una Cuenta Personal.
Así, el Cliente:
- se compromete a reservar su uso exclusivamente para sí;
- reconoce que:
- se considerará que cualquier acto que se realice en el Sitio con el nombre de usuario y contraseña lo ha realizado el Cliente, quien será responsable de cualquier consecuencia en caso de robarse el nombre de usuario y contraseña del Usuario;
- será exclusivamente responsable de las consecuencias que puedan derivarse de comunicar su nombre de usuario y contraseña a terceros;
- se compromete a informar inmediatamente a Accor si su nombre de usuario o contraseña se usa sin autorización, se roba o se olvida y, más en general, si tiene conocimiento de cualquier violación de la seguridad del Sitio.
- PRODUCTOS Y SERVICIOS
5.1 Disposiciones generales
Accor no vende los Productos o Servicios que se presentan en el Sitio. El Sitio sólo cataloga Productos o Servicios que los Proveedores ponen a disposición de los Usuarios.
Cualquier Cliente que desee pedir Productos o Servicios a un Proveedor debe contactar directamente con el Proveedor usando la información facilitada en el Directorio de Proveedores, entre otras cosas.
El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor establecerá los términos de venta, incluyendo las disposiciones de pedidos, facturación y pago, entrega de Productos o Servicios, garantías y servicio postventa que sean aplicables al Cliente. El Cliente podrá consultar parte de esta información en el Directorio de Proveedores.
En consecuencia, no se puede considerar que Accor sea parte de los contratos de compra celebrados entre el Cliente y los Proveedores. Accor nunca puede ser considerado como el proveedor del Cliente, y el Cliente será exclusivamente responsable de satisfacer sus compromisos con los Proveedores.
- ENLACES DE HIPERTEXTO
Está prohibido crear un enlace de hipertexto al Sitio sin la autorización previa, explícita y por escrito de Accor. Las solicitudes deben presentarse al director editorial del Sitio.
El Sitio puede ofrecer enlaces a otros sitios web. Como Accor no controla tales sitios web de terceros, Accor no ofrece ningún compromiso sobre la disponibilidad o el contenido de estos sitios, y rechaza cualquier responsabilidad por el contenido, anuncios, productos, servicios u otro material disponible en o de tales sitios o fuentes externos.
Accor también rechaza cualquier responsabilidad por daños o pérdidas demostrados o supuestos resultantes de, o en relación con, el uso de, o la confianza en, contenido, bienes o servicios disponibles en tales sitios web de terceros.
- GARANTÍA – RESPONSABILIDAD
El Sitio y el Contenido de Accor se proporcionan “tal como están” y están sujetos a disponibilidad.
Accor no garantiza que el Sitio o el Contenido de Accor estén libres de errores o sean accesibles sin interrupción. ACCOR se compromete, como parte de una obligación de hacer cuanto esté en su mano, (i) a proporcionar acceso al Sitio ofrecido 24 horas al día y 7 días a la semana, con sujeción a (a) fuerza mayor; (b) disponibilidad de Internet; (c) suspensiones temporales del Sitio por motivos técnicos relacionados con actualizaciones del Sitio, su mantenimiento o cualquier otra causa técnica; y (ii) a actuar con el cuidado debido y de manera competente, y hará cuanto esté en su mano para rectificar cualquier disfunción de la que tenga conocimiento.
ACCOR puede verse obligada a suspender el acceso total o parcial al Sitio durante un breve período, incluyendo por motivos de mantenimiento técnico, sin que ello suponga responsabilidad alguna para ACCOR
El Usuario reconoce y acepta que no se puede considerar responsable a ACCOR por ninguna molestia o daño en relación con el uso de Internet, incluyendo, sin limitaciones:
- envío o recepción defectuoso de cualquier datos o información en Internet;
- fallo de cualquier equipo de recepción o líneas de comunicación;
- cualquier disfunción de Internet que impida que el Sitio funciones correctamente.
ACCOR nunca podrá ser considerada responsable por:
- daños indirectos como, sin limitaciones, lucro cesante, pérdida de clientes, pérdida de oportunidad, etc.;
- daños resultantes de un uso indebido o un uso que no se ajuste a los presentes TGU del Sitio o del Contenido de Accor (según este término se define en el artículo 8 de este documento);
- daños resultantes de actos atribuibles al Usuario, cualquier otro Usuario o cualquier tercero.
La información en el Sitio no debe considerarse como una recomendación para usar Productos o Servicios. ACCOR no ofrece ninguna garantía expresa o implícita, ni acepta ninguna responsabilidad, en relación con el uso de esta información. El Usuario es exclusivamente responsable del uso de tal información. ACCOR no puede ser considerada responsable por cualquier daño, ya sea directo o indirecto, que se derive de información incluida en este Sitio.
ACCOR no puede ser considerada responsable si uno o más Producto(s) o Servicio(s) se retira(n) del catálogo de un Proveedor por cualquier motivo, o si un Producto o Servicio no está disponible de un Proveedor.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario reconoce que el Sitio y su contenido, incluyendo, sin limitaciones, todo el texto, gráficos, imágenes, logotipos, nombres, marcas, designaciones, sonido, fotografías, vídeos, dibujos, datos, software u otros materiales disponibles en el Sitio (en lo sucesivo, “Contenido de Accor”) están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual y bien son propiedad exclusiva de Accor o bien su licencia se ha otorgado a Accor.
Con sujeción al cumplimiento de los presentes TGU, ACCOR otorga al Usuario, durante el período de los TGU y en todo el mundo, un derecho gratuito, personal, no exclusivo y no transferible para acceder y usar el Sitio y el Contenido de Accor con el único fin de ver el Sitio o información para uso personal.
Sin perjuicio de lo susodicho, queda estrictamente prohibido para los Usuarios:
- copiar, reproducir, representar, difundir, distribuir o publicar, permanente o temporalmente, la totalidad o parte del Sitio o del Contenido de Accor por y en cualquier medio, se conozca o no en la actualidad;
- crear obras derivadas del Sitio o del Contenido de Accor;
- alterar, traducir, adaptar u organizar la totalidad o parte del Sitio o del Contenido de Accor
- desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al Sitio o al Contenido de Accor;
- distribuir, transmitir, difundir, vender, alquilar, otorgar o usar la totalidad o parte del Sitio o del Contenido de Accor de cualquier manera que no cuente con la aceptación previa, explícita y por escrito de Accor.
Ni la totalidad ni cualquier parte del Sitio o del Contenido de Accor podrá nunca alterarse, producirse, representarse, distribuirse, mostrarse, ofrecerse para la venta o incorporarse en una obra derivada o de otro tipo en cualquier medio. En general, el Sitio y el Contenido de Accor sólo pueden usarse mientras se navega en el Sitio.
Queda estrictamente prohibido usar la totalidad o parte del Sitio o del Contenido de Accor, incluyendo la descarga, reproducción, transmisión o representación, para fines distintos a los especificados en los presentes TGU.
Para saber más sobre las fotografías utilizadas en el Sitio, el Usuario puede leer el apartado “Créditos de Fotografías”.
- DATOS PERSONALES
Se informa al Usuario que Accor trata datos personales y se le invita a leer la Política de Confidencialidad, disponible aquí.
- IDIOMAS
El Sitio está disponible en inglés y francés. Si hay contradicciones entre la versión francesa del Sitio y cualquier otra versión traducida, tendrá prioridad la versión francesa del Sitio.
- NULIDAD
Si se considera que una o más disposiciones de los presentes TGU es/son nula(s) o se declara(n) como tal en virtud de una ley o reglamento o como resultado de una resolución firme dictada por un tribunal con jurisdicción, las demás disposiciones seguirán teniendo plena vigencia y efecto.
- MODIFICACIONES/CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO
Los TGU se aplicarán en tanto en cuanto el Sitio siga en línea.
Accor se reserva el derecho a modificar, complementar o actualizar los presentes TGU en cualquier momento. Los nuevos TGU surtirán efecto desde la fecha en que se coloquen en línea en el Sitio, y se considerará que cualquier Usuario que navegue por el Sitio tras haberse colocado en línea los ha aceptado sin reservas. Los TGU aplicables serán los vigentes en la fecha en que se navegue por el Sitio.
Por lo tanto, será responsabilidad del Usuario consultar regularmente la última versión de los TGU, que estarán disponibles en el Sitio en todo momento.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONFLICTOS
Los presentes TGU se someterán a la legislación francesa.
En caso de cualquier queja o conflicto sobre la aplicación, interpretación o cumplimiento de los presentes TGU, las partes se comprometen a tratar de resolverlo amistosamente antes de emprender cualquier acción legal o de recurrir a una mediación. De no lograrse una resolución amistosa, los tribunales franceses tendrán la jurisdicción exclusiva.